怎么面临网上的狠毒人身攻击?

文章来自译言 每一个上过网的都曾目击或亲历过尖刻的谈论。“假设你计划写博客,或开端在推特上发布内容,那你最好先练就一张厚脸皮。”莱德大学心思学教授约翰·舒乐(John Suler)说,他称自己的研讨范畴为网络心思学。据皮尤研讨中心(Pew Research Center)网络与美国日子项目(Internet and American Life Project)2011年发布的研讨陈述,成年交际媒体用户中,约69%表明“曾在交际媒体上看到人们用尖刻狠毒的言语进犯别人”。网络喷子(trolls)成心冷言冷语,哗众取宠,以形成困扰或进行寻衅,涉及面十分广泛。上星期,罗宾·威廉姆斯(Robin Williams)的女儿塞尔达·威廉姆斯(Zelda Williams)说,喷子在推特上用粗犷狠毒的言语对她父亲之死进行谈论,她计划脱离推特,或许是永久脱离。可是,假设要想到达伤人的意图,乃至无需那么狠毒的谈论也足以。几个月前,作者安妮·莱斯(Anne Rice)签了一份要求亚马逊制止匿名用户谈论的示威书,她在示威网站http://Change.org上写道,自己曾遭受“带人身进犯和打扰性质的谈论”。不管你是闻名作家,或仅是写写装修类博客的母亲,你所遭受的都是相似的。任何具有推特账号且性格卑鄙的人都能对你的心灵来个突然袭击。在虚拟国际里,匿名性和隐蔽性使咱们感觉不受束缚。一些人遭到鼓励,以更大的好心对待别人;另一些人则露出自己的阴暗面。网络喷子说着那种不值得咱们深省的话,他们仅有的意图是形成苦楚。一些研讨人员以为,网络喷子的精力或许有点异常。可是,有些人的谈论虽然很憎恶,但也为咱们供给了学习和提高自我的时机。说来简单做起来难。社会科学家指出,咱们往往更介意负面点评。但与心思实际相博弈的办法仍是有一些。要做到这点你得理解,你才是终究掌控者。“没有人能影响你的心境,”舒乐教授弥补道,你需求对自己就负面点评所做的解读和反响担任。问题的关键在于操控心思学家所称的“不自觉留心”(involuntary attention)。正如留心力天然生成会被更大的声响和更夸大的手势招引,咱们的心思也更简单被负面反响所占有。2001年宣布在《普通心思学谈论》(Review of General Psychology)的文章“坏影响比好影响效果更激烈”(Bad Is Stronger Than Good)指出,咱们对欠好的阅历和批判的反响更激烈,回忆更深入。诸如此类研讨曾引起过屡次谈论。“这些是在咱们脑际里根深柢固的东西,”宾夕法尼亚大学活泼心思学中心(Positive Psychology Center at the University of Pennsylvania)教育主任及资深学者詹姆斯·鲍威斯基(James O. Pawelski)说。“假设咱们任由自己的留心力不自觉地随意移动,那它就会跑向坏阅历。”可是,这种心思是能够进行干涉的。变得活泼主动的一种办法是问问自己,这些你好像无法脱节的歹意言辞中是否含有某种实在成分。(显着歹意的言辞能够忽视。)假设答案为必定,那么舒乐教授有一些主张:让批判者成为你的指导者。“你能够把它们作为一个时机,”他说。问问自己,为什么你如此介意一条谈论。“它为什么令你困扰?你的不安全感又因何而起?”舒乐教授问道。例如,你或许会不自觉地忧虑自己是不是不够好。舒乐教授说,网络名人(博客主,交际媒体活泼用户)发生这种心思并不罕见,由于他们总是自觉或不自觉地有一种期望自己被喜爱的心思。“他们期望自己受欢迎,”并且这在网络上很简单做到,他弥补道。“一切都和赞、+1和保藏有关。”可是,假设有人说了狠毒的话,他持续说,“它就会激起无意识的忧虑。”可是,咱们要说:负面点评不会导致自我心思强化。或许这能帮你了解关于作业的一些东西。“人们很简单因负面点评而遭到情感上的冲击,”哈佛商学院高档讲师、布鲁金斯学会高档研讨员鲍勃·波曾(Bob Pozen)说。但他也指出,这不意味着一切的批判都毫无根据。考虑一下波曾作品《这样作业最高效》(Extreme Productivity)在亚马逊的50多条谈论。这些点评大多是4-5星,但出于本文意图,他进行了一项非学术性的试验,查询了一些1-2星的谈论。“你知道,有些谈论真的十分负面,”MFS出资办理公司前主席波曾先生说,“但问题是,你怎么解读它们?”他说,有一条负面谈论是显着可忽视的,由于谈论者很显然没有细心读过此书。另一位谈论者的批判是“太以美国为中心”。波曾细想了这种观念,并以为,虽然这位读者谈论的办法不怎么友善,但他的点评或许是有道理的。“所以我想‘假设另写一个版别,那么我会考虑到这点’”,他说。当然,咱们并不是总能在负面谈论中有所收成。有些谈论毫无根据,有些十分粗鲁。脱节它们的一种办法是考虑谈论者的意图。在2004年宣布于《网络心思学及行为》( CyberPsychology & Behavior)期刊的一篇文章中,舒乐教授提出了“网言无忌效应”(the online disinhibition effect)的概念,这种效应是指“人们在网络上的言语和行为是在实际国际中一般不会说也不会做的”。在虚拟国际,匿名性、躲藏性、无权威性等要素使人们无所顾忌。舒乐教授说,其成果或许为良性(“超乎寻常的好心和大方行为”),也或许为恶性(“粗鲁的言语,严峻的批判,愤恨,仇视,乃至要挟”)。后者便是网络喷子所为。舒乐教授写道,许多人把他们的网络日子看作是“一种有着不适用于日常日子的规矩的游戏”,以为在这个游戏中自己无需担任。假设博客主和交际媒体用户在脑际中存有这个概念,那么“他们将会看清寻衅者的心思”,从而能更自若地应对他们的言辞,也或许直接忽视它们。有时分,像塞尔达·威廉姆斯终究所做的那样也是很正确的:断开衔接。你还能够就严苛的谈论直接进行自我争论,以下降它们的说服力。例如,假设或人写道,“你是白痴,没有人喜爱你,”你能够像斯图尔特·斯莫利(Stuart Smalley)那样,找出对立依据,提示自己:你遭到杰出教育,你有一份好作业,你有用整个星期时刻都见不完的朋友。提到时刻,留心一下你阅读博客或交际媒体信息流的时刻。研讨人员发现,当一个人心境欠好的时分,或处在所谓的中立心境时,则更易遭到歹意谈论的损伤。换句话说:假设你刚搞砸了一场讲演,请远离推特!另一个使自己脱节负面反响的办法是进入心思学家所称的“心流”(flow)状况,即一种全身心彻底投入的状况。心流可在演奏钢琴协奏曲时,操练空手道时,写代码时,或与朋友进行深度沟通时到达。“最困难的是思绪无法彻底会集时,”鲍威斯基教授说,他还把诙谐作为搬运挖苦的一种办法。他恶作剧说,假设酒吧能每个学期结束时供给“教授欢喜时刻”,教授能够带来他们的点评,并将负面点评相互传看,那这个酒吧必定能大赚一笔。他说,“每个人都不应在独自一人时读这些东西。”可是,即便当你读这些东西时是独自一人,诙谐也很有用。鲍威斯基教授主张,无妨用高分贝且愚笨的声响朗诵那些厌烦的谈论,这样当你在脑子里主动回放这些谈论时,它们听起来是如此荒谬,或至少下降了一点进犯性。在吉米·科莫尔(Jimmy Kimmel)的电视节目“歹意推文”(mean tweets)中就呈现了这些办法。在该节目中,伴随着R.E.M.乐队"Everybody Hurts"的音乐慢慢而起,名人们(茱莉亚·罗伯茨(Julia Roberts)、法瑞尔·威廉姆斯(Pharrell William)、罗伯特·德尼罗( Robert De Niro))大声朗诵推特上那些关于他们的歹意推文。科莫尔称这种做法意图在于“协助面临那些厌烦行为”,读完这些往往充满着诅咒的推文后,有些名人辩驳自己的诽谤者,有些开端发笑,少数人则缄默沉静面临镜头。这或许是年代的一个标志,其他电视节目也有相似策划:“E!News”节目主持人现已开端大声朗诵谈论者在推特上酸溜溜的推文,虽然他们也读了几篇正面谈论。看来他们这么做或许很有道理。在消除歹意的根究中,咱们常常无法细细品味那些好心言辞。除尖刻鬼之外,网络上也有许多好心的人。据皮尤研讨中心今年初的陈述,约70%的网络用户称“自己曾在网上被其他用户好心或大方地对待”。假设咱们不是让那些活泼谈论一闪而过且只逗留于仅有的破例上,假设咱们反其道而行之将会怎样?假设咱们与朋友共享一些好心谈论而非相互诉苦歹意谈论又会怎样?研讨发现,活泼体会需求更长时刻才会进入咱们的长时间回忆。所以,更多地重视赞许不只令人愉悦,并且是正确之举。“作为一种文明,咱们一般在承受赞许上做得很糟糕,”鲍威斯基教授说。“赞许应该被承受,应该真实得到欣赏。他们本就是件礼物。”

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